কেন ABH CRM সফটওয়্যার ব্যবহার করবেন?
== ABH CRM (কাস্টমার রিলেশন মেনেজমেন্ট) এমন একটি সফটওয়্যার যেটি দ্বারা আপনি আপনার বা মার্কেটিং টিমের বা অফিসের স্টাফদের সকল আক্টিভিটিস পর্যবেক্ষন সহকারে তাদের ও আপনার নিজের কাস্টমারদের এবং কাজের একটি ডাটাবেস সংরক্ষন করতে পারবেন।
 
এর ফলে মাধ্যমে আপনি যেসব সুবিধাগুলি পাবেনঃ
১। আপনার বর্তমানে মোট কতগুলি কাস্টমার এর সাথে আপনার পণ্য বা সেবা নিয়ে আলোচনা হচ্ছে।
২। মোট কতগুলি বা কোন কাস্টমার এর সাথে আপনি বা আপনার মার্কেটিং টিম রেগুলার যোগাযোগ করছে।
৩। মোট কতগুলি বা কোন কাস্টমার ভবিষ্যতে আপনার পণ্য বা সেবা নিতে আগ্রহী।
৪। কোন কাস্টমার আপনার পণ্য বা সেবা নিতে আগ্রহী হওয়ার পরেও আপনার পণ্য বা সেবাটি নিলো না এবং কেন নিলো না।
৫। আপনার কোন পণ্য বা সেবাটিতে কাস্টমার বেশি আগ্রহী।
৬। আপনি জানতে পারবেন প্রতিদিন আপনার মার্কেটিং বা সেলস টিম কি কাজ করছে।
৭। একটি সমস্যা সেলস/মার্কেটিং ম্যানেজার বা ব্যবসায়ী অনেক সময় ফেস করতে হয়। যেমন ধরেনঃ আপনি আপনার সেলস টিম/অফিসের স্টাফের কাউকে বা একটি গ্রুপকে একটি কাজ এসাইন করেছেন। আপনার ব্যস্ততার কারনে আপনি সেই কাজটি আর ফলোআপ করতে পারেন নাই। বা আপনি যাকে কাজটি দিয়েছেন সে কাজের চাপে আপনার দেয়া কাজটি ভুলে গিয়েছে। এই সফটওয়্যার এর মাধ্যমে আপনি কোন ইউজার কে যদি কোন কাজ এসাইন করে থাকেন, সে কাজটি সফটওয়্যার তাকে অটোমেটিক রিমাইন্ড করে দিবে যে তাকে এই কাজ টা করতে হবে। যদি সে কাজটি ঠিকভাবে না করে তাহলে সফটওয়্যার আপনাকে জানিয়ে দিবে যে ওই ইউজারকে আপনি যে কাজটি দিয়েছিলেন সেটি সে করে নাই। বা যদি সে কাজটি করে থাকে তাহলে তার রেজাল্ট কি। আপনি তার রেজাল্ট অনুযায়ী তাকে মারকিং করতে পারবেন। যার ফলে আপনি জানতে পারবেন তাকে যতগুলি কাজ দেওয়া হয়েছিল তাতে তার পারফরমেন্স কেমন।
৮। আপনি দেখতে পারবেন আপনার কোন ইউজার বা মার্কেটিং এর একটি নির্দ্রষ্ট তারিখে কার সাথে এবং কোথায় মিটিং আছে। বা ওই দিন তার কি কি কাজ এসাইন করা আছে।
৯। ইউজার তার প্রতিদিনের কাজের সামারি রিপোট এই সফটওয়্যারে সাবমিট করতে পারবে।
১০। ইউজার তার প্রতিদিনের মিটিং সিডিউল সফটওয়্যার এ সেভ করতে রাখতে পারবে এবং সফটওয়্যার ওই নির্দষ্ট দিনে বা তার আগের দিনে তাকে রিমাইন্ড করে দিবে যে তার আজ বা আগামী দিনে কোথায় বা কার সাথে মিটিং আছে।
১১। এই সফটওয়্যার এর মাধ্যমে আপনি একজন ইউজারকে বিভিন্নভাবে কোন কাজ এসাইন করতে পারবেন। যেমনঃ প্রতিদিনের কাজ, সাপ্তাহিক কাজ, মাসিক কাজ। উদাহরনঃ মিঃ এক্স সে ব্রান্ডিং এ আছে। আপনি তাকে প্রতিদিন আপনার ফেসবুক পেজে একটি ব্রান্ডিং এর ছবি পোস্ট করতে বললেন। সফটওয়্যার প্রতিদিন মিঃ এক্স কে রিমান্ডার দিবে যে তাকে আজ ফেসবুক পেজে একটি ব্রান্ডিং এর ছবি পোস্ট করতে হবে। যদি সে কাজটি কোন একদিন না করে থাকে তাহলে সফটওয়্যার আপনাকে জানিয়ে দিবে যে গতকাল মিঃ এক্স ফেসবুক পেজে পোস্ট দেয় নাই।
১২। আপনি মাস শেষে বা একটি নির্দ্রষ্ট তারিখের ভিতর আপনার কোন মার্কেটিং বা সেলস পারসন মোট কতগুলি কাস্টমারদের সাথে যোগাযোগ করেছে যার ভিতর সম্ভব্য কতজন, রেগুলার ফলোআপে আছে কতজন, তার কতজন কাস্টমার নেগেটিভ হয়েছে।
১৩। কোন Source থেকে আপনার কাস্টমার রা বেশি আসছে সেটা পর্যবেক্ষন করতে পারবেন।
১৪। আপনি জানতে পারবেন একজন ইউজার বা মার্কেটিং পারসন এর পার্ফরমেন্স কেমন।
১৫। এই সফটওয়্যার এ কাস্টমার ট্রান্সফার অপশন আছে যার ফলে কোন মার্কেটিং পারসন আপনার কোম্পানী থেকে চলে গেলেও তার কাস্টমারদের কে আপনি অন্য কোন পুরাতন মার্কেটিং পারসন বা নতুন মার্কেটিং পারসন এর কাছে ট্রান্সফার করতে পারবেন যার ফলে সে জানতে পারবে কোন কাস্টমার এর সাথে সর্বশেষ কোন পণ্য বা সেবাটি কত মূল্যের কথা হয়েছিল।
এই সফটওয়্যার টি অনলাইন বেইজ হওয়ার কারনে আপনি অফিসে বাইরে বা দেশের বাইরে থেকে সফটওয়্যার ইউজারদের কে পর্যবেক্ষন করতে পারবেন। যেহতু সফটওয়্যারটি সম্পূর্ণ আমাদের তৈরী তাই আপনার চাহিদা অনুযায়ী আমরা এটি কাস্টমাইজ করে দিতে পারব। বিস্তারিত জানতে বা সফটওয়্যারটি ক্রয়ের জন্য যোগাযোগ করুনঃ Mobile: 01617224224
 
 

Feature:

  1. Multiple User with different roles
    -- user are: admin, manager, normal user.
  2. Task manager for own and users.
    -- By this system you can give task to your employ and also user can create their own task.
  3. Group Task System.
    -- Group task management system.
  4. Task rating system by senior.
    -- By this system you can know how your employee is doing task. His performance
  5. Single and group chat system between users.
    -- Chat with employee or management single or group.
  6. Six type of Customers (Negative, Positive, Following, Meeting= as following, Quoted, Successful Lead)
    -- Customer type.
  7. Dynamic customer source system
    -- You can track where from your customer coming.
  8. Dynamic service/product listing
    --That you can know which service or product is going to boost your company.
  9. Event management
    -- Create an event for meeting or other group work.
  10. Email and SMS notification.
    --Automatic email and SMS notification to all users.
  11. Different kind of Report
    -- Report by customer type like how many positive customers you have etc
    -- Individual Employee / Team performance report
    -- Source report
    -- And many more.
  12. Mobile friendly and online based
  13. Multiple task type

--- Multiple task type like Daily task, weekly task, Monthly task.

  1. Customer Transfer system

-- You can transfer customer from one employee to another employee

  1. Customer rating option
    -- you can rate a customer

 

Report list:

  1. Following report
    -- Total number of following customer with specific user
  2. Positive report
    -- Total number of positive customer with specific user
  3. Negative report
    -- Total number of negative customer with specific user
  4. Quoted report
    -- Total number of quoted customer with specific user
  5. Successful lead
    -- Total number of successful customer with specific user
  6. User wise report
    -- Total number of following, positive, negative, quoted successful, number of task given, number of task completed. Number of event invited, number of event join.  
  7. Performance report (Weekly, Monthly, Yearly)
    -- Compare system.

 

 
 

ABOUT US

ABH World- is 7 Years Experienced Software Company located at Dhaka, Bangladesh. Our service is: Website Design,Custom Software Development, Digital Advertisement, Bulk sms and Domain Hosting Solutions

Our Sister Concern

TransportBD | khudeBarta | Adgiri

OFFICE ADDRESS

ka 9/1, Opposite of Bashundhora
R/A Main Gate (Beside road of Top Ten show room)
Dhaka,
Bangladesh.
Cell: +88 01617 224 224, +8801618 224 224
Email: info@abhworld.com 
Skype: abhworld

OTHER LINKS

DOWNLOAD OUR APP

Don't GO!!!!

Tell Us what u Need!!

 Looking for something that we don't have?

Tell us what kind of software or website your are looking for.

We will try with our best to give you that solutions.

Just contact with us

x